Refund policy
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Unsere Leinwände werden individuell auf Bestellung gedruckt und speziell für Sie angefertigt.
Daher ist ein Widerruf bzw. eine Rückgabe ausgeschlossen.
Reklamation / Mängel
Unberührt davon bleibt Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht.
Sollte Ihre Bestellung:
- beschädigt ankommen,
- einen Produktionsfehler aufweisen oder
- erheblich von der bestellten Ware abweichen,
bitten wir Sie, uns unverzüglich nach Erhalt der Ware zu kontaktieren.
Kontakt:
E-Mail: info@fullartframes.de
Bitte senden Sie uns in diesem Fall:
- eine kurze Beschreibung des Mangels
- aussagekräftige Fotos der Ware und der Verpackung
Wir prüfen die Reklamation und bieten je nach Fall:
- einen Ersatzdruck oder
- eine Rückerstattung
Ausschluss von Reklamationen
Keine Reklamation ist möglich bei:
- geringfügigen Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druck
- material- oder produktionsbedingten, handelsüblichen Abweichungen
- Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Montage entstanden sind